Vos renseignements, en toute clarté.

Mise à jour : 7 octobre 2026

Cette page explique comment Smashberry traite les renseignements personnels transmis par ce site, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), ainsi que les conditions d’utilisation du site.

1. Qui sommes-nous

Smashberry, siège social : 4770, boul. Côte-Vertu Ouest, Montréal (Québec) H4S 1J9. Téléphone : 1 866 772-3779. Courriel : admin@smashberryacai.com.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Smashberry est Illan. Pour toute question, demande d’accès ou de rectification, ou pour une plainte : admin@smashberryacai.com, objet « Renseignements personnels », ou par la poste à l’adresse du siège social.

3. Ce que le site recueille

• Formulaires (événements, franchise) : le site n’enregistre rien. Au moment de l’envoi, votre propre logiciel de courriel s’ouvre avec votre demande ; c’est vous qui l’envoyez à admin@smashberryacai.com. Nous recevons alors les renseignements que vous y avez mis (nom, coordonnées, détails du projet ou de l’événement).
• Infolettre : votre courriel, et votre prénom s’il est fourni, seulement si vous cochez la case de consentement. Chaque infolettre contient un lien de désabonnement ; vous pouvez aussi vous désabonner en tout temps en écrivant à admin@smashberryacai.com.
• Candidatures et courriels : le CV et les renseignements que vous nous envoyez par courriel.
• Aucun témoin de suivi : le site n’utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ou de mesure d’audience, aucun pixel et aucun outil d’analyse. Les polices sont hébergées sur le site ; aucune donnée n’est envoyée à un tiers à l’ouverture d’une page.
• Journaux techniques : comme pour tout site, l’hébergeur peut conserver brièvement des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour la sécurité et le bon fonctionnement.

4. Pourquoi et combien de temps

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande (soumission, information sur la franchise, candidature) et en assurer le suivi, ainsi que pour vous envoyer l’infolettre si vous y êtes abonné. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre consentement. Ils sont conservés le temps nécessaire à ces fins, puis détruits.

Nos courriels et ce site peuvent être traités par des fournisseurs technologiques (messagerie, hébergement, envoi de l’infolettre) situés à l’extérieur du Québec, qui offrent une protection adéquate.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à la personne responsable ci-dessus. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

6. Sites externes

Les liens vers Uber Eats, DoorDash, Instagram et Google Maps mènent à des services tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Les commandes en ligne se font sur ces plateformes, jamais sur ce site.

7. Conditions d’utilisation

• Prix : les prix affichés sont les prix en magasin, taxes en sus. Ils peuvent changer sans préavis ; le prix au comptoir fait foi. Sur les applications de livraison, les prix peuvent différer.
• Photos : les photos de produits sont présentées à titre indicatif ; la présentation peut varier. Les images de la boutique Décarie sont des images de synthèse du projet.
• Allergies : nos recettes utilisent notamment des arachides, des amandes, de la pistache, du Nutella, des produits laitiers et du granola. En cas d’allergie, parlez-en à l’équipe avant de commander.
• Franchise : les renseignements du site ne constituent pas une offre de franchise ; une offre ne peut être faite qu’au moyen d’un document d’information conforme aux lois applicables.
• Propriété intellectuelle : le nom Smashberry, le logo, l’illustration, les photos et les textes appartiennent à Smashberry ou à leurs auteurs. Le logo peut être téléchargé pour un usage média qui mentionne Smashberry.